Systemen · AI
Een chatbot die het antwoord echt weet.
Een AI chatbot laten maken die antwoordt uit je eigen informatie, niet uit wat er toevallig op internet staat. Met koppelingen naar je systemen en een mens die overneemt als het ertoe doet.
Wat is een goede AI chatbot?
Een assistent op je website of in je bedrijf die vragen beantwoordt met jouw kennis: je diensten, je prijzen, je handleidingen, je voorwaarden. Hij zegt het eerlijk als hij iets niet weet, en geeft het gesprek dan door aan een collega.
De chat rechtsonder op deze site is er zelf een. Hij beantwoordt vragen over de studio, en als het nodig is neemt een van ons het gesprek over.
Wat je ermee kunt
-
Klantvragen beantwoorden
De vragen die je team elke dag opnieuw krijgt, dag en nacht beantwoord. Je collega's houden tijd over voor de vragen die een mens nodig hebben.
-
Leads opvangen
Een bezoeker die om tien uur 's avonds een vraag heeft, krijgt meteen antwoord. De bot vraagt wat er nodig is en zet het netjes klaar voor je team.
-
Een interne assistent
Zoeken in je eigen documenten, procedures en dossiers zonder door vijf mappen te klikken. Alleen voor je eigen team.
-
Koppelen met je systemen
Een status opzoeken, een afspraak klaarzetten, iets in je CRM zetten. Heeft een systeem een API, een export of een database, dan is er een weg naar binnen.
Wanneer loont het?
Het loont als
- je team elke week dezelfde vragen beantwoordt.
- de antwoorden al ergens staan, maar niemand ze snel vindt.
- klanten ook buiten kantoortijd vragen stellen.
- de bot iets moet doen in je eigen systemen, niet alleen praten.
Het loont niet als
- je een paar vragen per week krijgt. Een goede FAQ-pagina is dan genoeg.
- een kant-en-klare tool al doet wat je nodig hebt. Dan zeggen we dat.
- AI er alleen bij moet omdat iedereen het heeft.
Wat kost een AI chatbot laten maken?
Op aanvraag. Na één kort gesprek krijg je een plan en een offerte, exclusief btw, op basis van wat de bot echt moet kunnen.
Naast de bouw zijn er meestal kleine maandelijkse kosten voor het AI-model en de hosting. Die rekenen we vooraf voor je uit, zodat je weet waar je aan begint.
- Hoeveel informatie de bot moet kennen, en waar die nu staat.
- Met welke systemen hij moet koppelen.
- In hoeveel talen hij moet antwoorden.
- Hoe de overdracht naar je team moet werken.
Hoe een project loopt
-
Kennismaken
Eén gesprek over welke vragen er binnenkomen, waar de antwoorden staan en wat er met je data mag. Daarna heb je een plan en een prijs.
-
Eerst de lastigste vragen
We testen de bot in week één op je moeilijkste echte vragen en koppelingen. Dan weet je vroeg of het werkt, niet pas bij de lancering.
-
Bouwen in kleine stappen
Elke week een versie die je zelf kunt uitproberen. Wat hij fout zegt, gaat mee in de volgende versie.
-
Live en bijsturen
Na de lancering kijken we mee naar echte gesprekken en scherpen we de antwoorden aan. Je team kan het daarna zelf, met de documentatie die je krijgt.
Eerder gemaakt
Al ons werkWat kost een AI chatbot laten maken?
Dat prijzen we op aanvraag, omdat het vooral afhangt van hoeveel informatie de bot moet kennen, met welke systemen hij koppelt en in hoeveel talen hij werkt. Na een kort gesprek krijg je een offerte, exclusief btw, plus een schatting van de maandelijkse kosten voor het AI-model en de hosting.
Welke AI gebruiken jullie?
Wat past bij de klus en bij je privacyregels. Vaak Claude, soms een klein model dat goedkoop draait, en soms geen, omdat niet elk probleem AI nodig heeft.
Wat gebeurt er met onze gegevens?
Dat leggen we vooraf samen vast: welke informatie de bot mag zien, waar die draait en wie de gesprekken kan teruglezen. Het model en de hosting kiezen we op basis van die afspraken.
Kan een mens het gesprek overnemen?
Ja, en dat raden we aan. De bot geeft het gesprek door als hij het antwoord niet weet of als de klant daarom vraagt. Zo werkt de chat op deze site ook.
Kan de chatbot koppelen met onze systemen?
Meestal wel. Als je software een API, een export of een database heeft, is er een weg naar binnen. Dat controleren we in week één, voordat iemand aan het plan gehecht raakt.
Wie onderhoudt de chatbot daarna?
Je eigen team, met de documentatie die je krijgt, of wij via een eenvoudige supportafspraak. De code is hoe dan ook van jou.
Een bot die je team
echt werk scheelt?
Vertel welke vragen er elke week binnenkomen. Dan zeggen we eerlijk of een bot helpt, of dat iets simpelers genoeg is.
- Binnen één werkdag antwoord
- Een plan en een offerte. Geen pitch deck
- Een eerlijk nee als budget en idee niet bij elkaar passen